Prazo de entrega

Prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Peças na pronta entrega, serão entregues em até 10 dias úteis e caso não estejam disponíveis serão confeccionadas em até 30 dias úteis a partir da efetivação do pagamento.

As datas citadas acima podem variar de acordo com a disponibilidade da peça em estoque, aprovação do pagamento pela empresa do cartão de crédito utilizado e funcionamento da transportadora. Não nos responsabilizamos por greves ou paralisações.

Para calcular o prazo de entrega e o valor do frete, insira o CEP no campo relacionado e clique em “Consultar”. Serão exibidas as opções dos prestadores do serviço, o prazo de entrega e o valor.

Na compra de mais de um produto, eles serão entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um.

Observações

O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

Em casos de pagamentos efetuados através de Boleto Bancário, a confirmação poderá ocorrer em até 3 dias úteis. Em casos de pagamentos com cartão de crédito, devemos considerar a liberação automática pela administradora do cartão.

A fim de preservar a privacidade e a segurança de nossos clientes, o produto chega ao endereço informado para a entrega em embalagem discreta e sem identificação em sua parte externa.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. É importante conferir a nota fiscal e os produtos no ato da entrega. Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, se houver sinais de avaria ou se o produto estiver em desacordo com o pedido.

 

Nesses casos entre em contato enviando e-mail para jo@joanamadia.com

Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h.

Nas entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso ateliê. Para um novo envio ficar válido novamente, será informado um novo prazo de entrega e será cobrado um novo valor de frete. Nas entregas feitas pela transportadora, será realizada uma tentativa. Para um novo envio ficar válido novamente, será informado um novo prazo de entrega e será cobrado um novo valor de frete.

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